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答疑中心 / 06 组常见问题

球迷答疑:收藏同步、刷新时间与设备切换怎么处理

在 AK赛场 看球看久了,问题总是很具体——注册完能马上用什么、常看的联赛怎么跟着新手机走、终场之后多久能看到最新榜单。 下面按主题分组列出来,点开问题就是答案。没有覆盖到的,最后一段写了怎么找到我们。

覆盖联赛与杯赛
42 个
每个账号收藏位
20 个
终场后榜单刷新
约 90 秒
首屏平均渲染
0.8 秒以内
01

账号与注册

注册花不了两分钟,主要是为了把常看的联赛存下来。

01 注册要准备什么?

一个常用的邮箱或手机号就够了,填个昵称就算完成。注册不收任何费用,也不影响你以访客身份看赛程和战报。

02 注册完马上能用哪些功能?

收藏常看联赛、跨设备同步收藏、站内反馈通道,注册后立刻可用。赛程、战报与榜单本来就开放,不注册也能正常查。

03 换了手机号或邮箱,账号还能用吗?

可以,走站内反馈说明一下新的联系方式,客服会帮你更新。为确认是你本人,需要你提供能对上原账号的信息。

02

收藏与同步

常看的联赛存一次就够,换设备不用再找一遍。

手机屏幕上收藏设置与常看联赛列表的特写
收藏按钮在手机上固定在拇指够得着的位置,单手点两下就完成。
01 最多能收藏多少个联赛?

每个账号最多同时收藏 20 个联赛,对常年追几支队的人来说够用。收藏位满了会提示你先取消一个再加新的。

02 想取消收藏怎么操作?

在联赛页或收藏列表里再点一次收藏按钮就取消了,收藏和取消用的是同一个位置。取消之后该联赛不再出现在你的列表里,赛程照样能查。

03 换了设备,收藏还在吗?

在。用同一个账号登录,收藏列表在手机、平板和电脑之间自动同步。这套同步机制 2023 年上线,换手机、换平板都不用重新找一遍。

03

看赛程、查战报

每天两百多场,按联赛和时间两下就能找到你要的那一场。

01 赛程和战报分别放在哪里?

大陆版页面把赛程、战报和收藏入口一起收进了手机首屏,打开就能看见,不用往下翻。战报紧跟在赛程同一场次旁边,点进比赛就能读。

02 怎么切换日期看别的比赛?

赛程区顶部有一条日期带,左右滑或直接点某一天就能切换,默认停在当天。往前可以回看刚过去的轮次,往后能看到已经排好的场次。

03 只想找一场球,怎么最快定位?

先按联赛筛一遍,站点每天平均更新超过 260 场比赛,42 个主流联赛与杯赛都在筛选列表里。筛完再看开赛时间,几秒钟就能锁定那一场。

04

榜单和统计多久更新

终场之后不用一直手动刷新,数字自己会换成最新一版。

01 终场以后多久能看到最新排名?

终场后大约 90 秒,榜单与统计就换成最新一版。数据管线每 30 秒轮询一次比赛进程,所以比分变化往往更早出现在赛程区。

02 为什么偶尔和直播画面差一点?

个别场次的官方数据回传会晚几分钟,页面会先把已经确认的数字显示出来。等下一轮刷新即可,不需要手动操作页面。

03 比赛日晚上访问人多,会变卡吗?

晚间与周末是访问高峰,页面响应依然稳定。首屏平均渲染时间低于 0.8 秒,页面切换响应保持在 200 毫秒以内。

05

手机、平板与电脑怎么选

出门路上用手机,坐在家里用平板或电脑,账号是同一个。

01 手机端和平板测试版差在哪?

手机端主打快,赛程、战报和收藏入口都在首屏,通勤路上单手就能看。平板测试版给的是大屏对照视图,能把同一场比赛的数据和手机并排摆开比对。更多版本细节可以看产品与体验。

02 什么场景更适合用平板?

在家看球、想同时对照两队数据的时候最合适。双屏对照 3.0 把平板端同屏能读到的信息量提升了约四成。

03 三个端要分别注册吗?

不用。网页端、手机端与平板端共用一个账号,收藏和设置跟着账号走。

夜间桌面上平板显示赛事页面的侧面视角
夜间看球时,平板的大屏对照视图把两队数据摆在同一屏上。
06

哪些情况该找客服

上面没写到的,基本都可以直接找我们。

01 什么问题适合走客服?

账号登不上去、收藏没有同步过来、页面显示不正常,这几种都可以直接找客服。想谈内容或品牌合作的机构访客,也可以走同一个入口。

02 客服什么时候在线?

工作日 10:00–22:00 优先响应。邮箱 service@ak-sports-fast.com.cn,电话 18354178176。具体联系方式与地址在咨询服务页也写了一份。

03 高峰期等得久怎么办?

晚间和周末是访问高峰,回复可能稍有延迟。这时优先用站内反馈通道,通常排得更快。账号和收藏的使用规则,可以先翻一翻用户协议。

还没找到答案

把问题直接交给客服,比在页面里来回翻更快

账号、收藏、显示异常这类问题,工作日 10:00–22:00 优先响应;赛事高峰期间回复可能稍有延迟。